FAQs

FAQs (Preguntas Frecuentes)

Un listado de las 20 preguntas más frecuentes que se hacen en nuestro centro. Las preguntas están divididas en los siguientes campos:
A) Preguntas sobre exámenes
B) Preguntas sobre certificados
C) Preguntas sobre el proceso para matricularse
D) Preguntas sobre resultados
E) Preguntas sobre cursos
F) Otras preguntas

A) PREGUNTAS SOBRE EXÁMENES

1. ¿Cuándo es la próxima convocatoria del nivel al que me quiero apuntar?
Las fechas para las convocatorias de examen las puede ver en los siguientes enlaces:

Fechas y tasas Madrid

Fechas y tasas Alcorcón

En este enlace también verá información relativa a las tasas de cada nivel y al último día de inscripción para cada convocatoria.

2. ¿Qué diferencia hay entre PB Y CB?
PB: Paper Based Exam (Examen a papel)
CB: Computer Based Exam (Examen a ordenador)
Son los dos formatos con los que se puede hacer un examen oficial de Cambridge. En el siguiente enlace puede ver el examen en el que está interesado y practicar con ejemplos de ambos formatos:
http://www.cambridgeenglish.org/learning-english/find-free-resources/

3. ¿Qué significa examen For Schools? ¿Qué diferencia hay con el otro tipo de examen?
Los exámenes con la categoría For Schools están dirigidos a candidatos en edad escolar, pues los contenidos del examen se ajustan más a candidatos de esas edades. Los exámenes For Schools y estándar no se diferencian en cuanto a la dificultad y ambos tienen la misma validez.

4. ¿Dónde y a qué hora tendrá lugar mi examen?
La información de la hora y el lugar del examen se envía entre los 10-12 días posteriores al plazo máximo de matriculación a través de correo electrónico en un documento denominado COE (Confirmation of Entry).
Si pasado dicho plazo no ha recibido esta información, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico (ecuseducational@ecuseducational.com) o llamando al teléfono 91 3845475.

5. ¿Qué pasos tengo que seguir para solicitar la revisión de mi examen?
Si un candidato no está conforme con el resultado, podrá solicitar la revisión del examen por correo electrónico, a ECUS
EDUCATIONAL, en un plazo máximo de 1 mes, de haberse publicado los resultados. Para solicitar la revisión se hará según las
normas y tarifas de CAMBRIDGE ENGLISH Language Assessment:
1º.- Habrá que solicitar la revisión de la suma de los puntos. El candidato deberá pagar, en el momento de hacer la solicitud 25,00€
2º.- Revisión de las partes escritas del examen. El candidato deberá pagar, en el momento de hacer la solicitud, LMS= 95.00€ y UMS = 120.00€
3º.- En caso de que la resolución sea favorable para el candidato, le será devuelto el importe íntegro del segundo pago.
4º.- En cualquier caso, importe de la 1ª revisión (25 euros) no será devuelto en concepto de gastos de tramitación y gestión Para solicitar esta revisión, es imprescindible que el candidato haya solicitado primero la revisión de la suma de los puntos. Una vez que haya recibido el resultado de la suma de los puntos, el candidato dispondrá de 5 días hábiles para solicitar la revisión de las partes escritas del examen.

6. Si suspendo una parte de mi examen, ¿Suspendo todo el examen o se hace media con el resto de las partes?
A la hora de evaluar un examen oficial de Cambridge se hace la media aritmética de todas sus partes.

B) PREGUNTAS SOBRE CERTIFICADOS

7. ¿Cuánto suelen tardar los certificados en llegar? ¿Cómo sabré que ya está disponible?
Lo que tarda el certificado en llegar depende del formato de examen que se elige. Si se opta por hacer un examen en formato Paper Based, los certificados tardan en llegar entre 10 y 12 semanas una vez finalizada la prueba. Si por el contrario se decide hacer un examen en formato Computer Based, los certificados tardan entre 6 y 8 semanas en llegar. Una vez que los certificados están disponibles en ECUS Educational, lo notificamos por correo electrónico.

8. ¿Puede otra persona recoger el certificado por mí?
En el caso de que el propio candidato no pueda venir a recoger su certificado, otra persona puede venir en su nombre con una autorización.

9. ¿Los certificados tienen caducidad?
Los certificados oficiales de Cambridge no tienen caducidad y no será necesario volver a renovar el examen del nivel al que se presentó.

10. ¿Me dan el certificado de B1 si suspendo el examen de B2? (Pregunta aplicable a todos los niveles)
El único certificado oficial que se puede obtener es el del examen al que se presenta. En el caso de no superar la prueba y si entra dentro de una puntuación específica, se expide una acreditación de nivel inferior al examen al que se presentó.

11. Se me ha perdido mi certificado oficial, ¿Me pueden expedir otro?
Una vez entregado el certificado, cada particular será el responsable de solicitar uno nuevo. El documento que le llegue de Cambridge no será igual al que le dimos originalmente pero sí será oficial y tendrá la misma validez. En el siguiente enlace encontrará la plantilla que hay que cumplimentar para su solicitud:
https://certstat.cambridgeenglish.org/
El precio gira en torno a las 61 Libras (80€ aproximadamente). Cambridge es muy estricto a la hora de que la plantilla de solicitud se complete de la manera más completa posible así que si desconoce qué poner en algún campo no dude en contactar de nuevo con nosotros adjuntado la hoja informativa del examen.

C) PREGUNTAS SOBRE EL PROCESO PARA MATRICULARSE

12. ¿Qué pasos tengo que seguir para matricularme?
El proceso para matricularse tiene dos opciones. La primera opción es a través de internet. La segunda es pasarse por ECUS Educational, C/ General Díaz Porlier 49, 1ª planta, abonar el importe del examen en efectivo y completar una plantilla que nosotros proporcionamos.
En cambio, para las academias que quieren realizar las matrículas de sus alumnos, rogamos que se pongan en contacto con nosotros para ser dados de alta en nuestra plataforma. De esta manera, la academia puede llevar un mejor registro de sus matrículas y poder comprobar si han sido confirmadas o no online.

13. He formalizado el pago de la matrícula por internet pero quiero confirmar que está todo correcto. ¿Lo puede consultar?
Una vez que realiza la matrícula como candidato a través de nuestra página web, deberá recibir un email de confirmación. En el caso de que no se reciba dicha notificación, rogamos que se pongan en contacto con nosotros.

D) PREGUNTAS SOBRE RESULTADOS

14. ¿Cuándo podré saber mis resultados?
Cambridge publica una fecha de salida de resultados en el Confirmation of Entry que el candidato recibe los días previos al examen. En formato Paper Based los resultados tardan en salir en torno a 3-4 semanas, mientras que en formato Computer Based hay que esperar en torno a dos semanas. Es muy importante tener en cuenta que la salida de resultados es estimada y que pueden retrasarse hasta 10-12 días más después de la fecha anunciada.

15. ¿Cómo puedo consultar los resultados de mi examen?
Los resultados podrán ser consultados a través de la página web de Cambridge https://candidates.cambridgeenglish.org/ introduciendo los datos que aparecen en el Confirmation of Entry del candidato.

E) PREGUNTAS SOBRE CURSOS

16. ¿Me puede dar información sobre sus cursos?
Para poder asesorarle sobre el grupo idóneo de preparación para el examen de University of Cambridge English que quiere hacer póngase en contacto con nosotros llamando al teléfono 91 3845475 o en nuestra sede: C/ General Díaz Porlier 49, 1ª planta.

F) OTRAS PREGUNTAS

17. Tengo x motivo y no puedo acudir al examen, ¿Me pueden devolver el dinero? ¿Qué pasos hay que seguir?
En todas las cancelaciones de KET, PET, FCE, CAE o CPE realizadas durante el periodo de matrícula, se descontarán 25€ en concepto de gastos administrativos.
Para las cancelaciones por enfermedad del candidato, deberán solicitárnoslo y entregarnos un certificado médico original, se
descontará 25€ en concepto de gastos administrativos.

18. ¿Qué tengo que llevar el día del examen?
El día del examen será necesario traer un documento oficial de identidad en vigor, la autorización para la realización de la fotografía y también la hoja informativa que se envía a los 10-12 días siguientes a la fecha de cierre de matrícula.

19. Al llegar mi COE me he dado cuenta que mi nombre está mal escrito ¿Cómo puedo solucionarlo?
El mismo día del examen hay que notificar este error al supervisor o supervisora de la prueba. Esto asegurará que la información llegue correctamente a Cambridge y que tanto los resultados como el certificado oficial lleguen con el nombre correcto, tal cual aparezca en su DNI o pasaporte.

20. ¿Tengo que autorizar a un menor de edad para que se tome la foto?
Si. La autorización para tomar la foto es necesaria.